Apps For Refugees .com 上的 Ankommen 应用程序（德国当局的官方应用程序） -

Ankommen 是一款免费应用程序，由联邦移民和难民办公室 (BAMF) 与联邦就业局 (Bundesagentur für Arbeit)、歌德学院和巴伐利亚广播电台 (Bayerischer Rundfunk) 联合开发。它被设计为刚抵达德国的人的第一站导向工具：日常生活的实用指导、庇护流程的简单语言演练以及结构化的德语课程以及用于寻找对话练习的配套工具。它支持五种语言，并且可以离线工作，这对于使用预付费数据计划或使用不可靠 Wi-Fi 的共享住宿的用户来说非常重要。

要点

• Ankommen 由德国公共机构（BAMF、Bundesagentur für Arbeit、Goethe-Institut、Bayerischer Rundfunk）出版，因此其内容具有权威性而非众包性，但它也是“一般性”而非个性化的法律建议。
• 它是免费的，没有广告，下载后即可离线工作，使其成为少数真正无需数据计划即可使用的应用程序之一。
• 其三大核心支柱是：德国日常生活导向、庇护程序和工作/培训途径信息以及德语学习。
• 这是一个起点，而不是替代律师、当地 Ausländerbehörde 的社会工作者或 BAMF 面试准备课程。
• 语言课程为初级水平（大致为A1-A2范围）；目标更高的学习者应该将其与歌德学院自己的课程或民众高等教育中心 (Volkshochschule)课程搭配起来。
• 志愿者和非政府组织工作人员可以自信地推荐它，因为它是官方的、无广告的且支持离线功能——这是一种罕见的组合。

Ankommen 实际包含什么

该应用程序围绕少量明确分隔的区域进行组织，这是经过深思熟虑的：它的目的是供德语和数字信心有限的人使用。

• 德国的日常生活。 实用、具体的主题：如何购物、食品和杂货、物品通常花费多少、如何在公共场合表现、垃圾分类、租赁以及没有人向新来的人解释的类似日常事务。
• 健康。 在哪里以及如何获得医疗服务、看医生是什么样子，以及如何为庇护程序中的人构建医疗系统。
• 出行。 逐步说明如何使用火车和公共汽车，包括票务和当地交通协会的运作方式——即使对于许多长期居民来说，这也是一个真正令人困惑的话题。
• 庇护程序。 对德国庇护程序步骤的解释，从到达和登记到 BAMF 面谈 (Anhörung) 到做出决定。
• 工作、培训和学习。 有关职业培训 (Ausbildung)、工作机会和资格认可的信息。
• 儿童与教育。 儿童如何融入学校系统以及存在哪些教育机会。
• 德语课程。 结构化的初学者课程，加上将学习者与德语志愿者联系起来进行对话练习的功能。

该应用程序作为新来者的“首选”的原始描述是准确的，但值得精确说明其含义：Ankommen 是一个参考和定位工具。它告诉您事情通常是如何运作的。它不会告诉您您的情况下会发生什么。

为什么“官方”很重要——而在哪些地方不重要

这一领域的大多数应用程序都是由非政府组织、志愿者或商业出版商构建的。 Ankommen 很不寻常，因为它是由实际管理它所描述的系统的同一公共机构产生的。这具有真正的优势：

• 准确性和稳定性。 内容由具有法定授权就这些主题进行交流的机构维护，并在程序发生变化时进行修订。
• **没有货币化。**没有广告，没有追加销售，没有用于商业目的的数据收集。对于经常成为诈骗和掠夺性“顾问”目标的人群来说，这一点意义重大。
• 信任信号。 志愿者或社会工作者可以向某人提供 Ankommen 的链接，而无需为未知的开发人员提供担保。

这些警告同样真实：

• 这是一般性的，而不是个别的。 庇护法的结果在很大程度上取决于原籍国、个人情况和具体的联邦州。 Ankommen 不能也不会提供针对具体情况的建议。
• 它不能替代法律代理。 处理复杂或有争议的庇护案件的任何人都应该有律师，或至少有一个公认的咨询中心。在德国，Pro Asyl、各州难民委员会以及当地 Caritas、Diakonie 和 AWO 移民咨询服务 (Migrationsberatung) 等组织提供免费或低成本的建议。 Ankommen 将您引向系统；这些组织可以帮助您在系统中寻求支持。
• 内容更新滞后于现实。 管理实践、预约可用性和当地规则的变化速度比任何应用程序都可以跟踪。将应用程序的信息视为可靠的基线，然后在本地进行确认。

语言学习部分：期待什么

Ankommen 的德语课程最好理解为“入门套件”，而不是完整的课程。它涵盖了基础知识——问候语、数字、日常词汇、简单的句子结构——并且是为从未学过德语的人设计的。

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真正与众不同的特点是与德语志愿者的联系进行对话练习。正如原文所言，口语练习是提高流利度的最有效方法之一，而这恰恰是自学应用程序无法提供的。 Duolingo、Babbel 和类似的工具非常适合词汇练习和习惯养成，但它们并不能让耐心的人处于对话的另一端。

如何很好地使用它的实用指南：

• 使用 Ankommen 进行基础知识，然后继续。 一旦您熟悉了 A1 级别的材料，歌德学院自己的免费学习资源、德国之声的 Deutsch lernen 产品（包括众所周知的 Nicos Weg 系列）以及当地的 Volkshochschule (VHS) 课程将带您走得更远。
• 将应用程序学习与真实课程相结合。 在德国，寻求庇护者和某些其他新抵达群体通常有权通过 BAMF 申请整合课程 (Integrationskurs)，其中包括高达 B1 的语言教学和定向部分。 Ankommen 是在已经了解字母表和基本短语的情况下完成该课程的好方法。
• 优先考虑口语而不是阅读。 许多学习者在阅读和语法练习上投入过多，因为它们很舒服，而在口语上投入不足，因为它不舒服。志愿者对话功能的存在正是为了纠正这种不平衡。
• 设定现实的节奏。 短暂、频繁的学习效果胜过长时间但低频的学习。每天二十分钟的时间比周日三个小时还多。

Ankommen 与其他工具相比如何

工具	出版商	最适合	离线？	成本
Ankommen	BAMF、联邦劳动局、歌德学院、巴伐利亚广播电台	德语体系介绍 + 德语初学者	是的	免费
Integrationskurs（通过 BAMF）	联邦政府，由获得许可的提供商提供	结构化语言学习（至B1级别）+ 定向课程	否（面对面/在线课程）	对符合条件的群体免费或提供补贴
德国之声 Deutsch lernen	德国之声（公共广播公司）	多层次自学德语	部分	免费
歌德学院学习资源	歌德学院	考试准备和结构化进程	部分	免费和付费等级
通用语言应用程序（Duolingo、Babbel 等）	商业	词汇、习惯养成、游戏化练习	变化	免费增值/订阅

模式很明确：Ankommen 是此列表中唯一将“官方定位信息”与“语言学习”结合在单个离线包中的工具。这就是它的利基，而且它是一个真正有用的利基。

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谁应该使用它——谁应该去其他地方寻找

Ankommen 非常适合您：

• 最近抵达德国，需要可靠、通俗易懂的语言了解事情的运作方式。
• 数据连接有限或没有，需要离线工作的东西。
• 是一名志愿者、教师或非政府组织工作人员，正在寻找安全的官方资源进行推荐。
• 在正式课程开始之前想要以一种低压方式开始学习德语。

Ankommen 不是正确的主要工具，如果您：

• 需要有关特定庇护案件的法律建议——联系律师或认可的咨询中心。
• 已经达到 B1 或以上级别，正在寻求高级语言练习。
• 需要有关德国以外国家的信息。 Ankommen 是德国特有的；对于其他欧盟环境，请查看国家同等资源或欧盟级别的资源，例如欧盟官方信息门户。
• 需要来自当地政府或当地非政府组织的实时本地信息（例如特定办公室当前的预约等待时间）。

给志愿者和援助人员的实用技巧

如果您正在帮助某人安装 Ankommen，一些小事情会产生很大的影响：

• 在交出手机之前通过 Wi-Fi 下载。 离线功能仅在内容已存在于设备上时才有用。
• 先将语言设置为用户最强的语言，然后让他们单独探索德语课程。以熟悉的语言提供的定向内容可减少认知负担。
• 将其与一个人联系。 Ankommen 加上指定的当地咨询中心比单独使用 Ankommen 有用得多。
• 展示，而不是讲述。 一起浏览两个或三个屏幕，而不是抽象地解释应用程序。
• 检查应用程序商店列表中当前的开发者名称。 该应用程序已在 Bayerischer Rundfunk 下发布；商店列表可能会发生变化，因此请确认您安装的是官方版本而不是相似版本。

常见问题

Ankommen 真的免费吗？有广告吗？

是的。 Ankommen可以免费下载和使用，而且它是由公共机构而不是商业开发商制作的，因此没有广告，也没有应用内购买模式。这是它相对于商业语言应用程序的主要优势之一，商业语言应用程序通常通过订阅来控制内容。

在没有互联网连接的情况下我可以使用 Ankommen 吗？

是的 - 该应用程序设计为在内容下载后离线工作。对于预付费数据计划或连接不可靠的用户来说，这是一个经过深思熟虑的设计选择。当您有 Wi-Fi 接入时下载它，之后导向内容和语言课程仍然可用。

Ankommen 会替代律师或移民顾问吗？

Ankommen 解释了德国庇护程序的一般运作方式，但它无法评估您的个人情况或代表您。如需针对具体案例的建议，请联系合格的律师或公认的咨询服务机构，例如由 Caritas、Diakonie、AWO 或您所在联邦州的难民委员会运营的咨询服务机构。

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Ankommen 的德语课程有多好？

这是一门扎实的初学者课程，涵盖基础知识，大致达到 A1 级别，它特别有价值，因为它将学习者与德语志愿者联系起来进行对话练习。如果想要超越基础知识，请将其与 BAMF 资助的 Integrationskurs、德国之声的免费“德语学习”材料或当地的 Volkshochschule 课程结合起来。

Ankommen 有哪些语言版本？

该应用程序提供五种语言版本，旨在匹配最近抵达德国的最大群体。确切的设置已随着时间的推移而更新，因此请检查当前的应用程序商店列表以了解您的版本中提供的语言。

Ankommen 只对寻求庇护者有用吗？

不会。它对广大新抵达的移民（包括通过家庭团聚、学习或工作路线抵达的人）以及支持他们的志愿者和专业人士有用。任何需要可靠、通俗易懂的语言来了解德国日常生活和行政工作方式的人都会在其中找到有用的东西。